Een team aan tafel
AI-teamleden met een eigen rol en een eigen stem. Ze brengen hun informatie in, stellen vragen en spreken jou aan in jouw rol.
Crisisteam Simulator
Oefen het crisisoverleg.Met een team dat terugpraat.
In de Crisisteam Simulator zit je aan tafel met AI-teamleden die elk hun eigen rol spelen. Je vormt een beeld, weegt af en neemt besluiten, terwijl er nieuwe meldingen binnenkomen. Na afloop zie je per competentie hoe je het deed.
Werkt in de browser. Niets te installeren.
Oefenen zonder oefenstaf
Een crisisteam wordt beter door te oefenen. Maar een oefening met tegenspelers, een draaiboek en een oefenleiding vraagt veel voorbereiding, dus gebeurt het minder vaak dan je zou willen. Met de Crisisteam Simulator oefent iedereen in het team wanneer het uitkomt: tussen twee trainingen door, of als voorbereiding op de grote oefening.
Altijd en zo vaak als je wilt
Geen tegenspelers, geen planning. Open de browser en begin. Elke keer loopt het overleg anders, of je kiest een heel nieuw scenario.
Feedback per competentie
Na afloop zie je wat sterk was en wat beter kan, met citaten uit je eigen inbreng. En hoe je groeit ten opzichte van de vorige keer.
Zo werkt het
Zo werkt een oefening
Een oefening volgt het ritme van een echt crisisoverleg: eerst het beeld, dan het oordeel, dan de besluiten.
Beeld vormen
Je leest het scenario: wat er is gebeurd, wat vaststaat en wat nog onbekend is. Met een situatiebeeld in vaste secties, een plotkaart met het weer en ruimte voor je eigen notities. Eventueel tikt er een klok af tot het overleg begint.
Het overleg
Je zit het overleg voor of neemt er een rol in. De teamleden spreken hardop, ieder met een eigen stem. Jij praat via de microfoon of typt. Steek je hand op, of breek in als iemand praat.
Nieuwe meldingen
Tijdens het overleg komen berichten binnen: de situatie ter plaatse verandert, een bestuurder wil een beeld. Het team reageert erop en jij stuurt bij. Eventueel in meerdere rondes, met nieuwe ontwikkelingen ertussen.
Samenvatting en voortgang
De AI vat het overleg samen: het beeld, de besluiten en de acties, of volgens BOB. Daarna zie je je voortgang per competentie, en in Mijn voortgang hoe je groeit over meerdere oefeningen.
Het team
Stel je eigen AI-crisisteam samen
Een beheerder stelt het team samen met de rollen van jouw crisisorganisatie. Elk teamlid krijgt een naam, een rol, een karakter en een stem. Per oefening leg je vast welke rol de deelnemer zelf speelt.
Spelregels die het team bewaakt
Zoals “eerst beeld, dan oordeel” of “we praten niet door elkaar”. De teamleden houden je eraan.
Drie niveaus van weerstand
Een meewerkend team, een kritisch team of een team onder hoge druk. Als deelnemer kies je zelf, of de oefening legt het vast.
Het overleg wacht niet
Teamleden richten zich direct tot jou. Blijf je te lang stil, dan gaat het overleg verder.
- OvD-BrandweerAI
- OvD-PolitieAI
- OvD-GHORAI
- OvD-BevolkingszorgAI
- CommunicatieAI
- Jouw rolbijvoorbeeld de voorzitter
Druk van buiten
De buitenwereld wacht niet
Een crisis speelt zich niet alleen aan tafel af. Bouw de oefening uit met de druk die erbij hoort, en met de woordvoering.
Meldingen tijdens het overleg
Op vaste momenten of bedacht door de AI: de ploeg ter plaatse schaalt op, een nieuwe melding uit de wijk, een bestuurder die binnen het uur een beeld wil.
Een journalist aan de lijn
Van de lokale krant tot een landelijk medium met een deadline. De journalist vraagt door op wat je zegt en wat je niet zegt.
Onrust op social media
Een feed met berichten van omstanders, buurtgroepen en instanties, op basis van het scenario en van wat jij zei. Van rustig meeleven tot viraal. Reageer zelf namens je organisatie.
Het artikel van morgen
Na het persgesprek lees je wat de journalist ervan maakt. Zo zie je wat jouw woorden doen.
Een telefoontje dat ertoe doet
Een bestuurder, een collega of een liaison belt. Of jij belt zelf, om af te stemmen of je mandaat op te halen.
Een besluit met een motivatie
Kies uit de opties, eventueel aan de hand van een beslismatrix, en leg uit waarom.
Scenario's
Elke keer een andere crisis
Kies een scenario uit de bibliotheek, of laat de AI er een maken met het type incident en de plaats die jij wilt. Een paar voorbeelden:
Netbeheer en vitale sector
Langdurige stroomstoring
Na een storing in een onderstation zit een deel van de regio al uren zonder stroom en het herstel duurt langer dan gedacht. Zorginstellingen draaien op noodstroom en het mobiele netwerk valt op plekken weg.
Organisatie
Cyberaanval
Ransomware legt de systemen plat. Klanten kunnen niemand bereiken en online gaan berichten rond over gestolen gegevens. Wat ligt er stil, wie informeer je en wat zeg je naar buiten?
Veiligheidsregio
Brand bij een bedrijf met gevaarlijke stoffen
Op een bedrijventerrein brandt een opslag met chemicaliën. Een rookwolk trekt richting een woonwijk en er gaat een NL-Alert uit. Wat betekent dat voor bewoners, scholen en verkeer?
Gemeente en waterschap
Wateroverlast
Na dagen van zware regen staan straten en kelders onder water. Een tunnel gaat dicht, een verpleeghuis moet misschien worden ontruimd en het water stijgt nog.
Deze voorbeelden zijn verzonnen, net als de plaatsen en namen in de app.
Je eigen oefeningen
Een beheerder maakt oefeningen voor de eigen organisatie: het scenario, het team, de rollen, de meldingen, de spelregels en de competenties. Koppel je eigen modellen, taakkaarten of beleid, dan gebruikt de AI die voor de samenvatting en de feedback.
Voor wie
Voor wie
Crisisteams van organisaties
Bedrijven en instellingen met een eigen crisisorganisatie. Oefen het overleg met de rollen en scenario's uit je eigen praktijk.
Veiligheidsregio's en gemeenten
Oefen een CoPI, een ROT of een beleidsteam, met de OvD's, bevolkingszorg en communicatie aan tafel.
Netbeheerders en vitale sectoren
Storingen die uren of dagen duren, met druk van klanten, gemeenten en de pers. Oefen het overleg en de woordvoering.
Zorg
Ziekenhuizen en zorginstellingen oefenen het crisisteam bij uitval van stroom of ICT, of bij een ontruiming.
Crisiscoördinatoren
Laat teamleden tussen de grote oefeningen door zelf oefenen. Met teaminzichten zie je waar het team staat.
Trainers en opleiders
Zet de simulator in binnen je eigen trainingen, met eigen scenario's en competenties. Deelnemers oefenen ook tussen de trainingsdagen door.
Zo ziet het eruit
Schermafbeeldingen uit de app, met een fictieve oefening.
schermafbeelding volgt
Veilig en zorgvuldig
Een crisisoefening gaat soms over gevoelige situaties. Daarom is dit geregeld.
Gegevens per organisatie gescheiden
Elke organisatie ziet alleen haar eigen gegevens. De database dwingt dat zelf af.
Inloggen in twee stappen
Met een wachtwoord en daarna een code per e-mail.
Rollen en rechten
Iedereen ziet alleen wat bij de eigen rol hoort. De resultaten van een deelnemer zijn niet voor iedereen zichtbaar.
Altijd herkenbaar als oefening
De app zegt erbij dat de teamleden AI-personages zijn. Berichten, artikelen en social media zijn gemarkeerd als fictief.
AI uit te zetten
Een beheerder kan de AI voor de hele organisatie uitzetten, bijvoorbeeld bij gevoelige oefeningen.
Bewaartermijn per organisatie
Per organisatie is in te stellen hoe lang gegevens bewaard blijven. Gegevens exporteren en wissen kan ook.
AI Simulator
Bekijk alle toepassingenOnderdeel van de AI Simulator
De Crisisteam Simulator is een applicatie van de AI Simulator van Good Work. Daarin oefenen ook woordvoerders, centralisten in de meldkamer en iedereen die een lastig gesprek moet voeren.
Good Work
Over Good Work
Good Work ontwikkelt de AI Simulator en traint crisis- en communicatieteams.
Trainers van Good Work geven ook live trainingen met de simulator. Voor crisisteams zijn er bijvoorbeeld de loggers training, waarin loggers en plotters verslag leggen van een nagespeelde vergadering, en de responscel, waarin de AI de externe partijen aan de telefoon speelt.
Contact
Vragen of liever eerst even bellen? Mail ons, dan nemen we contact met je op.
Demo aanvragen
Benieuwd hoe het werkt voor jouw crisisteam? Vraag een demo aan. We nemen contact met je op om een moment te plannen.